Na Ozônio Corretora de Seguros, sabemos que imprevistos acontecem e que lidar com um sinistro pode ser estressante. Por isso, temos um departamento exclusivo de Sinistros, dedicado a ajudar nossos clientes em momentos difíceis. Nossa equipe especializada está pronta para prestar todo o suporte necessário, desde o acionamento do seguro até a resolução do sinistro. Neste texto, vamos destacar a importância desse departamento e fornecer orientações específicas para sinistros, de automóveis, vida, residência, empresariais. Mantenha a calma e siga nosso passo a passo, continue a leitura, vamos lhe orientar para lidar com eficiência em situações de acidentes de trânsito.

Primeiramente, mantenha a calma: Em caso de acidente, é essencial manter a calma. Respire fundo, verifique se você e seus passageiros estão bem e, se necessário, procure auxílio médico imediato para as vítimas.

Chame o socorro: Se houver feridos ou a necessidade de atendimento médico, acione os serviços de emergência, como o SAMU 192 ou BOMBEIRO 193, informando a localização e as condições das vítimas. A segurança e o bem-estar das pessoas envolvidas são prioridade neste momento, procure manterá a pessoa calma, imóvel e segura.

Quando NÂO houver vítimas, retire imediatamente os veículos da via: Desde que não comprometa a segurança dos envolvidos, mova os veículos para fora da via. Isso ajudará a evitar congestionamentos e minimizar os riscos de novos acidentes. O Código de Trânsito Brasileiro (CTB), em seu artigo 178, prevê multa e considera infração média caso isso não ocorra.

Casos que exigem a presença da polícia: Em situações mais graves, como acidentes com vítimas fatais, danos graves aos veículos ou suspeita de embriaguez ao volante, é importante acionar a polícia para que ela registre a ocorrência. Siga as orientações das autoridades e forneça todas as informações necessárias.

Registre o acontecimento: Faça fotos dos detalhes da batida, das placas dos veículos envolvidos, da posição dos carros e de outros elementos ao redor. Essas imagens podem ser de grande importância para o processo de análise do sinistro, ajudando a documentar as circunstâncias do acidente e auxiliando na resolução do caso. 

Entre em contato com a equipe de sinistros da Ozônio Corretora de Seguros: Assim que possível, entre em contato com nosso departamento de Sinistros, clique aqui  para acessar automaticamente. Nossa equipe estará pronta para orientá-lo sobre os próximos passos, solicitar os documentos necessários e iniciar o processo de acionamento do seguro.

Preparamos um checklist com os documentos básicos necessários para abertura do Sinistro de Seguro Auto:

•  Documento do veículo – já possui o CRLV (documento do veículo) Digital? Clique aqui para o passo a passo .
•  Cnh do motorista – Baixe sua CNH virtual no App Carteira digital, disponível para iOS quanto para Android, facilita muito o processo.
•  Boletim de ocorrência
•  Fotos do local
•  Endereço de ambos, segurados/ terceiro(s) envolvido no acidente

Lembre-se, cada sinistro é único, nossa equipe de Sinistros está preparada para lidar com diferentes situações e pode solicitar documentos auxiliares comprovatórios. Conte conosco para lhe ajudar em todas as etapas do processo, desde o atendimento inicial até a regularização e resolução do sinistro.

A Ozônio Corretora de Seguros se preocupa com sua segurança e bem-estar, especialmente em momentos desafiadores como um sinistro. Nosso departamento de Sinistros está pronto para cuidar de você, proporcionando suporte especializado e orientações precisas. Mantenha a calma, siga nosso passo a passo e conte conosco para ajudá-lo a superar qualquer situação de sinistro automotivo. Estamos aqui para proteger o que é valioso para você.

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Ainda não possui seguro auto? A Ozônio Corretora de Seguros está sempre à disposição para tirar suas dúvidas e oferecer as melhores opções de seguros para atender às suas necessidades. Conte conosco para proteger o seu patrimônio solicite agora mesmo uma cotação